Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Brandora Shop

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez https://brandora-shop.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site et la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Fichiers témoins (Cookies) : Ces fichiers suivent certaines informations de session, comme :

  • _session_id : identificateur unique pour la session, stockant les informations relatives à votre session.
  • _shopify_visit, _shopify_uniq : suivis pour la visite et le nombre de visites.
  • _cart : identificateur unique persistant pendant 2 semaines, pour stocker les informations de panier.
  • _secure_session_id et storefront_digest : utilisés pour la sécurité et l’accès à la boutique.

• Fichiers journaux : Suivent l'activité du Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, et les horodatages.

• Pixels invisibles, balises et pixels : Fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lors d'un achat ou d'une tentative d'achat sur le Site, nous recueillons certaines informations, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

En combinant les « Informations sur l'appareil » et les « Informations sur la commande », nous faisons référence à ces données sous l'appellation « Informations personnelles ».

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter vos achats (y compris pour traiter le paiement, organiser la livraison et fournir des factures ou confirmations de commande). En outre, nous les utilisons pour :

• communiquer avec vous ;
• évaluer les risques de fraude ; et
• si cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou publicités sur nos produits et services.

Nous utilisons également les Informations sur l'appareil pour évaluer les risques de fraude et pour optimiser notre Site (par exemple, en analysant la façon dont nos clients interagissent avec le Site et pour mesurer le succès de nos campagnes marketing).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident dans l'utilisation de ces informations, comme Shopify pour l’hébergement de notre boutique en ligne. En savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify : Shopify Politique de confidentialité.

Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. En savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : Google Politique de confidentialité. Vous pouvez également désactiver Google Analytics : Désactiver Google Analytics.

Enfin, il est possible que nous partagions vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables ou pour répondre à toute demande légale.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée, consultez : NAI – Informations sur la publicité en ligne.

Pour refuser la publicité ciblée :

• Facebook
• Google
• Bing

Vous pouvez aussi refuser certains services via le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance : DAA – Désactivation.

NE PAS SUIVRE

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » dans votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur la commande dans nos archives, sauf si vous demandez leur suppression.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, ou pour toute réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@brandora-shop.com.